年終考核易產生「近因效應」 同事突然都表現很好?

即將迎接新的一年到來,每到歲末年終之際,期待年終獎金發放之餘,別忘了要先經過考核的關卡。根據人力銀行統計,有近6成的企業具有考核機制,75.98%的企業考核結果會直接影響年終獎金的發放;至於考評的標準,53.49%都是來自個人KPI,近5成公司是由部門主管直接評比,對於考績優秀員工,46.72%的企業獎勵方式是加薪,升遷機率偏低。

根據1111人力銀行針對776家企外勞仲介業進行調查發現,有59.02%企業具有考核機制,其中有43.81%採取定期考核,另外15.21%則是有考核但沒有固定頻率,交叉分析觀察員工規模與考核頻率的關聯,發現員工人數在30人以下小型企業,不用考核比例居冠。

調查也顯示,企業針對基層員工的考評標準主要來自於KPI/個人工作績效(53.49%)、工作態度(51.97%)、出勤表現(41.92%)、個人業務績效(41.05%),以及配合度(31.66%)等,考核評比方式,由部門主管評比佔49.34%、由老闆直接評比由46.72%、由企業高層共同評比則佔15.28%。

在台灣的移工數量已經不少,過去幾年都有在持續有外勞仲介在輔導外籍勞工,主要是與菲律賓與印尼做為主要東南亞勞工引進來源,在台灣的外籍勞工消費力也是相當驚人,甚至可以看到在桃園週邊的商家有許多都是東南亞商品,這些東南亞商品已然形成一種特色文化,在台灣出現小東南亞之稱的小商圈,在周末可以看到不少新住民及外勞的人潮湧入,就連車站也逃不過,雖然在台工作的新住民薪資並不高,但是仍有一些娛樂跟生活的消費,這些消費以桃園為例,大約有11萬外籍勞工,年消費可以上看好幾億,這樣驚人的消費也因此形成如此的生活圈,也讓不少外勞仲介公司在桃園深耕,外勞仲介必須協助許多外勞在台的疑問及需求,藉此服務勞工與雇主之間,擔任協調的角色,而桃園有許多工業廠、傳產、高科技廠都相當需要外勞勞動力的注入,增添公司產值,讓公司的產線維持或是增加,為此大多數公司會不斷申請需求外籍勞工,再來就是看外勞仲介跟政府之間如何協調了,如果是個人的看護申請,目前外籍仲介也比紹看護非常稀缺,要忍他人所不能忍,才能遇到一個好的外傭,切勿心急而選擇到非法移工哦。

此外,從調查中也可看出,針對考核優秀的員工,企業獎勵方式主要有加薪(46.72%)、年終獎金(44.54%)、給外勞仲介予獎金(29.26%),及升遷(23.58%)等。75.98%企業坦言,考核評比結果會直接影響年終獎金的發放,至於針對表現不佳的員工,多數企業會以口頭訓誡限期改善,或是給予教育訓練,實際採取懲處措施的企業比例並不高,人事管理方面偏向「以訓代懲」的方式。

人力銀行提醒,考核機制有其侷限性,主管很難記得所有員工從年初到年終的表現,因此在評量員工時,容易產生「近因效應」,使得在績效評估前,突然表現好的員工容易獲得較好的評比,導致不小心淘汰優秀人才,且過度重度數字結果,可能流於官僚形式,造成員工為了搶分數而內鬥,反而不利於團隊合作。

公司登記現有數達71.2萬家,為歷年新高,較上年年底增0.9%。統計處進一步表示,現有公司行業以製造業、營建工程業、批發及零售業最多,占登記總家數5成7。各縣市而言,台北市公司登記資本額仍冠全台,不過,與上年年底相較,桃園市淨增加511億元、彰化縣淨增加395億元、新北市淨增加371億元較多。按性別觀察,公司負責人仍以男性居多,但近10年來,女性負責人占比逐年上升,今年7月女性負責人公司有22萬家,占30.9%,較100年底增加4.8萬家,占比上升2.0個百分點,而性別差距也由100年的42.2個百分點,降到今年7月的38.2個百分點,差距逐漸縮小。