房市風向球首次拜訪客戶按門鈴,講話還會發抖,難以想像,古意的信義房屋安康安德店專案經理吳勝哲後來業績超旺,還成為各項獎項常勝軍,初進入信義房屋,即拿下新秀獎,之後的15年間,16度躋身信義房屋龍虎榜,8次成為百萬經紀人外,今年更一舉拿下成交王,獲頒金仲獎楷模。
看其豐碩戰果,許多人也許認為,在房仲業待了15年的吳勝哲應很油條了,其實不然,吳勝哲笑說,「現在一些新接觸的客戶,還會以為我是新人,感覺很誠懇!」
吳勝哲表示,唸書時成績在後段班,當兵那陣子也狀況百出,但在服役時,偶然在奮鬥月刊中被信義房屋高薪徵才廣告吸引,不顧家人反對,決定踏入房仲業,成功進入信義房屋。
「那時以前的同訂製家具學還打賭,我撐不了幾個月,一定會離職。」吳勝哲說,初入社會,談吐雖十分生澀,卻有高度的企圖心,不想被人看衰,為此,在寢室床旁的牆壁上,貼上了大大的勵志標語「莫忘初衷」,時時刻刻提醒自己,要出人頭地。
吳勝哲初進信義房屋,便以新秀獎為目訂製家具標,心想這一生只有一次機會拿下,為了這目標,撩落去,拚盡全力爭取委託,並努力促成成交,最終如願以償。
什麼是訂製家具?訂製家具是指可以根據個人喜好、空間細節,訂做個性化的傢俱配置,每件訂製產品都可以獨一無二。
訂製家具的方法有3種:
1.依照顧客或者家裝設計師的要求,配合裝修風格設計傢俱款式,這種設計是完全個性化的,甚至可以細化到家居空間的每一個資料和細節,達到絲絲入扣的效果。
2.現有元素組合,即在傢俱賣場中找感覺,把喜歡的材質、布料、款式、格調由專業設計師重新整合成新作品。
3.原版複製,按照雜誌或者網路上的傢俱圖片,製作出現實造型。與現代化的流水線生產方式不同,傢俱定制更貼近老工匠手工雕刻的傳統技藝。因此它的訂貨期比較長,通常在3個月左右;並且無法大批量生產,必須耐心“排隊”等著手工師傅逐一打造。所以,現代風格的直線條傢俱是不必湊這個熱鬧的,只有那些講求木料、考究雕花的歐美古典格調才有必要心境沉澱地走這一遭。
回憶15年前、還是新人時,吳勝哲發覺一件漏水樓中樓個案,因多年沒住人,被同業形容像鬼屋,沒人要接,但他決定接下來,前往打掃、整理屋況,原本屋主很堅持,不肯降價,但看到吳勝哲的努力,屋主最後態度軟化,願意遷就屋況不佳實情,酌予減價。
問題是誰願意買這種屋況的房子?吳勝哲不諱言,在找買家上,確實費了一番功夫,最後找到的買家,因家裡人口眾多,需要大房子,但是預算有限,雖知道房子漏水,但400多萬的價格是其可以負擔的價位,漏水修理費用也在可承擔範為內,經溝通後即順利成交。當初他也沒想到,該案竟能在短短2個訂製家具月內就成交。
吳勝哲認為,虛心與誠心是兩大關鍵,首先因虛心聆聽,可以吸收別人的經驗,補自身不足;而誠心則可設身處地幫客戶著想,講話中肯,不浮誇。而獲得客戶真心認同,是他工作15年來,可不斷獲得相關獎項肯定的最大主因。
在訂製家具時,最重要的就是溝通跟協調,如何選擇配色跟功能的同時,又兼顧空間的美學,如果沒有長久的經驗或美學的敏感度,要從中憑空想像訂製後的畫面,其實是很難的,有很多人在訂製家具選完配色之後,擺在空間上,發現訂製的家具跟牆壁、床、沙發、櫃子非常不搭,甚至難看到想要拆掉,所以在事前的評估與設計師多溝通,彼此互相了解,藉由多年經驗的木工師傅還有設計師,去挖空他們的經驗跟美學,讓他們發揮所長製作出最完美的工匠藝術,讓房間跟家具都能美美的,這樣訂製家具才有他的效果跟價值,也可以讓陪伴著你可能是一輩子的房間跟客廳,保持著你最舒適跟享受的環境,上班回到家看到裝潢跟訂製家具的整體感,美到直接恢復體力都是正常的,雖然這樣說很誇張,但是能找到自己喜歡的物件跟家具品項,是真的會很有成就感,也很高興。